Nieuw telefoonsysteem

Om de telefonische bereikbaarheid te verbeteren stapt de praktijk per 1juli 2026 over op een nieuw telefoonsysteem. Een belangrijke functie is de terugbeloptie: patiënten hoeven niet langer in de wacht te blijven, maar worden automatisch teruggebeld op een gepland moment. Dit zorgt voor meer rust en duidelijkheid, zowel voor patiënten als voor medewerkers.
De implementatie wordt verzorgd door Faber Telecom uit Dokkum.

Voor patiënten zal het nieuwe terugbelsysteem even wennen zijn, maar de ervaring leert dat het snel als prettig wordt ervaren. Voor onze assistentes betekent zo'n nieuw systeem een nieuwe manier van werken en plannen. De eerste weken zullen daarom wat zoeken en afstemmen zijn.
 

30 juni 2026